ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Перед участием в азартных играх на нашем Сайте внимательно ознакомьтесь с настоящими правилами и условиями. Регистрация в казино подтверждает ваше согласие с данными условиями. Веб-сайт 1betwin.pro ("Казино", "Сайт", "Компания", "мы", "нам", "наш") принадлежит и управляется Hollycorn N.V., компанией, зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Кюрасао, регистрационный номер 144359, юридический адрес: Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Hollycorn N.V. имеет лицензию и регулируется Комиссией по контролю за азартными играми Кюрасао (лицензия № OGL/2023/176/0095).

Казино соблюдает все нормы и положения законодательства, предусмотренные соответствующей лицензией.

Казино оставляет за собой право изменять настоящие Условия по своему усмотрению. Игроки могут быть уведомлены о таких изменениях заблаговременно. Внесение изменений требует повторного согласия игроков с обновлёнными Условиями. При отсутствии согласия игроку будет возвращен остаток средств на его счете. Это правило имеет приоритет над Политикой выплат и Политикой возвратов, если не указано иное.

Актуальная англоязычная версия данных Условий имеет преимущественную юридическую силу перед другими переводами и редакциями. В случае спора применяется именно текущая версия на английском языке. Условия остаются действительными, даже если какой-либо пункт будет признан недействительным судом.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Стороны, ответственные за исполнение настоящих Условий, определяются следующим образом:

  • "Казино" ("Компания", "мы", "нас", "наш", "Сайт") — поставщик услуг для развлекательных целей;
  • "Вы" ("Ваш", "Игрок") — конечный пользователь, участвующий в азартных играх;

Согласие с настоящими Условиями подтверждает ваше осознание и принятие того факта, что участие в азартных играх может повлечь за собой финансовые потери. Казино не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования предоставленных услуг. Также казино не несёт ответственности за сбои оборудования или программного обеспечения, нестабильное или потерянное интернет-соединение и любые иные технические неисправности, ограничивающие доступ к Сайту или прерывающие игровой процесс.

В случае ошибки при подтверждении ставки или выполнении платежа, казино оставляет за собой право:

  • отменить все ставки, принятые с ошибкой, и полностью восстановить состояние аккаунта до совершения ставки;
  • исправить ошибку путём перерасчёта всех ставок по правильным условиям, которые должны были быть применены на момент совершения ставки;

Если казино по ошибке зачислит на ваш счёт средства, бонус или выигрыш, которые не принадлежат вам (в результате технической ошибки, ошибки в таблице выплат, человеческой ошибки и т. д.), такие суммы подлежат аннулированию и остаются собственностью казино. Если вы успели вывести такие средства до обнаружения ошибки, сумма будет считаться задолженностью перед казино. Вы обязаны уведомить казино о таком случае в течение 24 часов по электронной почте.

Казино, его руководство, сотрудники, партнёры и поставщики услуг:

  • не гарантируют пригодность программного обеспечения или Сайта для конкретных целей;
  • не гарантируют отсутствие ошибок в программном обеспечении или на Сайте;
  • не гарантируют непрерывную доступность Сайта и/или игр;
  • не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, расходы, ущерб, возникшие в результате использования вами Сайта или участия в играх.

Соглашаясь с Условиями, вы безоговорочно обязуетесь компенсировать и освободить казино, его руководство, сотрудников, партнёров и поставщиков от любой ответственности, ущерба, убытков, претензий или расходов, возникающих в связи с использованием вами Сайта или участием в играх.

Вы признаёте, что казино имеет право окончательно определить, нарушили ли вы Условия, и применить соответствующие санкции в соответствии с Политикой нарушений, включая (но не ограничиваясь) блокировку, ограничение коммуникации и пожизненный запрет на участие в играх.

3. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ

Казино принимает игроков только из тех стран и регионов, где онлайн-гемблинг разрешён законодательством. Принимая Условия, вы подтверждаете, что несёте полную ответственность за соблюдение законов своей юрисдикции. Внесение средств и игра на реальные деньги регулируется законодательством вашей страны.

Настоятельно рекомендуем изучить местные законы, регулирующие азартные игры, до участия в играх на Сайте.

Казино оставляет за собой право проводить процедуру идентификации (KYC). В случае нарушения Политики ограниченных стран, возврат средств не гарантируется, однако казино приложит разумные усилия для возврата средств.

Политика ограниченных стран прямо указывает, что бонусы недоступны для игроков из Швеции. Любые выигрыши, полученные по бонусу от игроков из ограниченной юрисдикции, будут аннулированы.

Полный список стран, ограниченных в получении бонусов, указан в Бонусных Условиях.

Игроки из следующих стран и территорий ("Список ограниченных стран") не могут вносить средства и играть на реальные деньги: Afghanistan, Åland Islands, Albania, Algeria, American Samoa, Andorra, Angola... [список стран оставлен без перевода в целях точности].

4. ДОСТУПНОСТЬ И ПРАВИЛА ИГР

Принимая настоящие Условия, вы подтверждаете, что ознакомлены и понимаете правила предлагаемых на Сайте игр. Рекомендуется ознакомиться с теоретическим процентом возврата каждой игры. Некоторые игры могут быть недоступны в отдельных юрисдикциях по требованию провайдеров.

Использование VPN для обхода блокировок строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша.

Абсолютные ограничения

NetEnt запрещает предоставление своих игр в следующих юрисдикциях без соответствующих лицензий: Belgium, Bulgaria, Colombia... [перечислены юрисдикции, оставлены без перевода]

Запрещённые территории

Игры NetEnt не предлагаются в следующих странах: Afghanistan, Albania, Algeria... [перечень сохранён как в оригинале]

Брендированные игры с дополнительными ограничениями

4.1 Planet of the Apes: запрещена в — Azerbaijan, China, India...
4.2 Vikings: запрещена в — Azerbaijan, Cambodia, Canada...
4.3 Narcos: запрещена в — Indonesia, South Korea
4.4 Street Fighter: запрещена в — Anguilla, Argentina, Barbados...
4.5 Fashion TV: запрещена в — Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia

Universal Monsters можно запускать только в следующих странах: Andorra, Austria, Belarus, Moldova, Turkey и др.

Игроки из Канады не могут играть в игры от NYX.

5. КОМИССИИ И НАЛОГИ

Вы несёте полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, применимых к вашим выигрышам в соответствии с законодательством вашей страны проживания.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРОВОГО АККАУНТА

Регистрация и продолжение использования сервисов Казино подтверждают, что вам исполнилось 18 лет или вы достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции. Вы не имеете права предоставлять доступ к вашему аккаунту третьим лицам, включая несовершеннолетних.

Разрешается создавать и владеть только одним (1) аккаунтом. Создание или использование более одного аккаунта ("Дубликат") ведёт к аннулированию всех выплат и блокировке всех связанных аккаунтов. Все бонусы и выигрыши, полученные через Дубликат, будут аннулированы.

Сайт может использоваться исключительно для личных развлекательных целей и не может использоваться с коммерческой целью.

Вы обязаны следить за актуальностью данных в аккаунте. Мы рекомендуем связываться со службой поддержки при необходимости обновления информации.

7. ПРОЦЕДУРА KYC

KYC (Знай своего клиента) — обязательная процедура проверки личности игрока для подтверждения его подлинности, источника средств и владельца платёжного метода.

Стандартные документы, запрашиваемые для завершения KYC-процедуры:

  • удостоверение личности: паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение;
  • подтверждение адреса: документ с именем, адресом и датой выдачи (не старше 90 дней);
  • подтверждение платежа: выписка или скриншот с информацией о платеже, дате и имени владельца платёжного счёта.

После завершения проверки вы получите уведомление по электронной почте. Дополнительные документы могут быть запрошены при изменении адреса или истечении срока действия документа.

Невыполнение процедуры KYC блокирует возможность получения выплат. При отсутствии ответа с вашей стороны аккаунт может быть приостановлен и впоследствии закрыт. Остаток на счете будет выплачен после прохождения всех проверок.

Средства, полученные незаконным путём или с нарушением Условий, будут удержаны в соответствии с Политикой нарушений.

8. ПЛАТЕЖНАЯ ПОЛИТИКА

Сайт предлагает различные способы оплаты. Пожалуйста, посетите страницу «Платежи», свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected] или в онлайн-чате для получения информации о методах, доступных в вашей стране. Все платежи через Paysafe обрабатываются через Dama N.V.

Запрещено использовать платёжные системы третьих лиц. Казино не несёт ответственности за средства, отправленные с/на чужой платёжный счёт. При выявлении такого нарушения выигрыши будут аннулированы.

Минимальный депозит — 20 EUR или эквивалент. То же правило применяется к максимальной сумме и зависит от метода оплаты. Для криптовалют ограничения по депозиту не применяются.

Минимальный вывод — 20 EUR или эквивалент. Если сумма превышает лимит платёжного метода, она выплачивается частями.

Ограничения по выводу средств:

  • 4 000 EUR в день (00:00 – 23:59 UTC);
  • 10 000 EUR в неделю;
  • 30 000 EUR в месяц.

Для игроков с высоким VIP-уровнем лимиты могут быть увеличены по усмотрению Казино.

Если сумма выигрыша превышает 30 000 EUR, выплаты производятся частями до полной выплаты. Прогрессивные джекпоты выплачиваются полностью.

Казино не является финансовым учреждением. Ваш счёт не приносит процентов, услуги конвертации валют не предоставляются.

Максимальная прибыль за 24 часа (исключая прогрессивные джекпоты):

  • 100 000 EUR для пользователей VIP Platinum и VIP Diamond;
  • 50 000 EUR для VIP Gold, VIP Silver и обычных игроков.

Ставки, превышающие указанный лимит, будут аннулированы. Максимальная выплата — в пределах лимита вашей категории.

9. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА

Казино применяет строгую антифрод-политику и использует различные инструменты для предотвращения мошеннических действий, которые могут повлиять на честность и безопасность игровой среды.

Вы можете быть заподозрены в мошенничестве, включая, но не ограничиваясь:

  • сговор с другими игроками (например, обмен информацией, координация ставок);
  • разработка стратегий для получения нечестного преимущества;
  • мошенничество против других казино или платёжных систем;
  • чарджбэки (отказ от транзакций);
  • создание нескольких аккаунтов с целью использования чужой личности;
  • игра с низким риском (например, покрытие более 70% поля в рулетке);
  • любые иные действия, признанные мошенническими в рамках действующего законодательства.

Казино не допускает злоупотребления бонусами. Все выигрыши и бонусы будут аннулированы при:

  • использовании украденных карт;
  • создании более одного аккаунта;
  • намеренном указании ложной информации при регистрации;
  • предоставлении поддельных или отредактированных документов;
  • иных попытках получить нечестное преимущество над казино.

При выявлении нарушений возможны следующие меры: аннулирование выигрышей, блокировка аккаунта. Казино оставляет за собой право возбуждения уголовного дела при попытке взлома или манипуляции системой.

Если вы обнаружили ошибку в программном обеспечении, вы обязаны незамедлительно сообщить об этом в казино. Несообщение повлечёт ответственность с вашей стороны и возмещение ущерба.

Средства, внесённые в казино, предназначены исключительно для игры. В целях противодействия отмыванию средств требуется сделать ставки на сумму в 3 раза превышающую депозит для игровых автоматов и в 10 раз — для настольных игр до возможности вывода.

10. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Запрос на возврат средств рассматривается в течение 24 часов после спорной транзакции или в течение 30 календарных дней при подозрении на несанкционированный доступ.

При пополнении через кредитную карту казино оставляет за собой право возвращать средства в размере до внесённой суммы. Остальная часть выводится другим способом.

Перед возвратом бонусы и выигрыши аннулируются.

Если платёжная система или казино сочтут транзакцию небезопасной, возврат будет произведён, а соответствующие органы уведомлены.

Расходы по возврату оплачиваются игроком.

Для подачи запроса свяжитесь с поддержкой по адресу [email protected]. Понадобятся: фото удостоверения личности, скриншот платёжной системы, подтверждение адреса. Может потребоваться телефонный звонок в рамках процедуры KYC. Если связаться с вами не удастся в течение двух недель, аккаунт будет заблокирован. Возврат обычно осуществляется в течение 5–7 банковских дней.

11. НЕАКТИВНЫЕ АККАУНТЫ

Если вы не входили в аккаунт более шести месяцев, он считается неактивным. Казино имеет право взимать административную плату в размере 25 EUR (или эквивалент) ежемесячно при положительном балансе.

Плата списывается с начала месяца, следующего за моментом признания аккаунта неактивным. Об этом вы будете уведомлены по электронной почте. Списание прекращается при повторной активации или достижении нулевого баланса.

12. ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЖАЛОБ

Все игроки могут воспользоваться стандартной процедурой подачи жалоб. Подайте жалобу через онлайн-чат, электронную почту или форму обратной связи. Подтверждение получения жалобы будет направлено не позднее 24 часов с момента подачи.

После рассмотрения жалобы казино уведомит вас о результатах. Возможно проведение последующего опроса по качеству работы поддержки. Все обращения фиксируются для внутреннего контроля.

Если вы не удовлетворены решением, жалобу можно передать в регулирующий орган или службу альтернативного разрешения споров.

13. СРОК ИСКОВОЙ ДАВНОСТИ

Вы соглашаетесь, что любая претензия, вытекающая из настоящих Условий или предоставления услуг, должна быть подана в течение одного (1) года с момента возникновения.

14. НЕПЕРЕДАВАЕМОСТЬ ПРАВ

Вы не можете передавать, закладывать или иным образом уступать какие-либо права, связанные с настоящими Условиями, участием в играх или использованием Сайта. Это также касается передачи аккаунтов, выигрышей, депозитов и любых иных активов, а также любых форм прав и претензий третьим лицам или организациям.

15. АРБИТРАЖ

Все споры между вами и Казино, включая правопреемников, подлежат разрешению исключительно через арбитраж в Кюрасао в соответствии с гражданским процессуальным правом Кюрасао.

Дата вступления в силу: 08.02.2021
Последнее обновление: 03.04.2025